METODOLOGIE
Abordarea noastra – Etape tipice in proiecte
Privire de ansamblu
Orice proiect poate implica una sau mai multe etape. Desi uneori lista de mai jos ar putea sa nu fie urmata indeaproape, noi lucram de obicei in acest fel.
- Contactul initial
- Clarificarea posibilitatilor de colaborare
- Definirea parametrilor proiectului
- Contractarea
- Demararea proiectului
- Continuare si feedback
- Concluzii si Incheierea proiectului
1. Contactul initial
Cea mai simpla cale de a intra in contact cu noi este prin intermediul telefonului 0234 588876 sau a emailului office@evolutivconsultants.ro
Cand ne veti contacta, ne vom stradui sa determinam cea mai buna modalitate de a ne cunoaste mai bine. Cel mai potrivit specialist care va poate asista va intra in legatura cu dumneavoastra, si impreuna veti stabili o intalnire si pasii urmatori ai relatiei.
Managerul de client desemnat va va contacta si de obicei va va sugera o intalnire. Daca acest lucru este posibil intalnirea ar putea avea loc chiar la sediul dumneavoastra, prilej cu care vom putea intra in contact cu compania.
2. Clarificare posibilitatilor de colaborare
Urmatorul pas este ca Managerul de client sa inteleaga cat mai bine necesitatile organizatiei, iar dumneavoastra veti putea intelege mai bine cum si ce avem noi de oferit. Desi de multe ori aceste detalii vor fi clarificate inca de la prima vizita, uneori va fi nevoie de mai mult timp pentru asta. Managerul de client va va vizita la sediu si uneori se va intalni cu mai multe persoane din echipa dumneavoastra. El va va pune la dispozitie informatii utile, exemple si marturii ale clientilor cu care am lucrat programe similare.
Astfel intr-un timp relativ scurt veti putea avea o imagine despre ce si cum va putem ajuta noi. Indiferent de raspuns, veti avea o idee mai bine fundamentata privind ceea ce facem si cum lucram noi.
3. Definirea paramentrilor proiectului.
Daca raspunsul anterior este da, atunci la acest moment veti putea agrea designul proiectului. La fel ca in toate activitatile noastre, vom incerca impreuna sa definim patru factori:
- Scopul proiectului
- Instrumentele sau rezultatele dorite
- Procesul sau macar abordarea necesara pentru a obtine respectivele rezultate
- Resursele si capabilitatile puse la dispozitie de fiecare parte pentru a sustine processul de mai sus.
4. Contractarea
Odata ce proiectul a fost definit vom agrea modalitatea de contractare. In continuare vom incerca sa transferam detaliile discutate in contracte scrise. Acest proces depinde foarte mult de cat de formal sau procedurat este procesul dumneavoastra de contractare. In orice caz vom incerca ca in cazul pasilor anteriori sa punem pe hartie lucrurile asupra carora am convenit verbal pentru a fi siguri ca ambele parti au inteles corect detaliile si de construi o oferta corecta. Intentia de baza este in primul rand de a dezvolta o relatie de business puternica. In orice caz contractarea este despre cum vom lucra impreuna si cum vom valoriza munca depusa.
5. Demararea proiectului
Aici apar doi pasi atunci cand demaram proiectul. In primul pas echipa de traineri/consultanti va intra in contact cu oameni din grupurile tinta. Acest pas este necesar pentru a cunoaste cat mai bine participantii si realitatile lor dar si pentru ca participantii sa cunoasca echipa de traineri/consultanti. Acest pas se intampla de obicei prin discutii individuale sau de grup si nu are un tipar strict. Obiectivul principal este de acomodare reciproca cu participantii si de a suplimenta informatiile deja cunoscute.
Al doilea pas este de a decide unde va incepe efectiv proiectul. Desi pana in acest moment am stabilit in linii mari proiectul, acum este momentul deciziilor punctuale. De obicei proiectul va demara in aria care are cea mai mare valoare si urgenta pentru dumneavoastra. In alte situatii este mai intelept ca proiectul sa inceapa in locuri in care anumite schimbari deja se desfasoara si este mult mai facil de a incepe o interventie. Ideea principala este de a incepe acolo unde putem obtine cel mai bun ROI de timp posibil impreuna cu cauzarea a cat mai putine perturbatii in organizatia dumneavoastra.
6. Continuare si feedback
Odata inceput proiectul, acesta va evolua pe masura ce relatia se dezvolta. Veti putea intelege care este cel mai mai eficient mod de a lucra impreuna si unde putem interveni pentru a produce cea mai mare valoare. Unul dintre procesele pe care le vom dezvolta impreuna va fi cel de monitorizare si evaluare a proiectului pe masura ce el continua sa se desfasoare. Acest proces va va permite sa mentineti si sa cresteti atat relatia cu noi cat si rezultatele care decurg din ea. In acest fel impreuna ne vom asigura ca proiectul este pozitiv pentru toate partile implicate.
7. Concluzii si Incheierea proiectului
De multe ori nu se poate vedea finalul inca de la inceput. In orice caz pe masura ce proiectul se desfasoara sfarsitul acestuia se poate anticipa. Uneori apar evenimente externe neasteptate. Mult mai des vom constata ca ne-am indeplinit scopul pentru care proiectul a demarat initial. De foarte multe ori alte proiecte pot apare si relatia poate continua. EVOLUTIV are un grad de retentie al clientilor de 96%. Avem companii la care am devenit partenerul oficial in educatie de business, cu cei mai multi clienti lucrand in continuare pe diverse proiecte. Consideram foarte important faptul ca ne cunoastem foarte bine clientii si organizatiile lor.
