Instrumente Sales

Instrumentele principale de proces pe care le utilizam sunt:

• Trainingul
  • Abilitati esentiale de Vanzare
  • Abilitati avansate de Vanzare
  • Negociere
  • Influenta cu integritate
  • Prospectare si stabilirea intalnirilor prin telefon
  • Managementul timpului pentru oamenii de vanzari
  • Abilitati de prezentare pentru oamenii de vanzari
• Coachingul
  • Coaching Individual
  • Coaching de Echipa
• Workshopul Motivational & Atitudinal
  • Impossible is Nothing.
  • Esti ceea ce gandesti! – ai exact clientii pe care-i meriti
  • Succesul – centimetru cu centimetru
• Instrumente de diagnoza:
  • Profiles Sales Assesment,
  • Customer Service Profiles,
  • Profiles Performance Indicators,
  • PCSI,
  • 11 Competences in Sales

Produse

1st Sales Coach este o licenta britanica specializata în training, coaching si consultanta în domeniul vanzarilor pentru orice tip de proces de vanzare. Know-how-ul si metodologia puse la dispozitie de aceste programe sunt dezvoltate de Frank Atkinson si agreate în Marea Britanie de catre Chartered Institute of Personel Development. Toate actiunile noastre, fie ca instruim agentii de vanzari si managerii lor în tehnicile de vanzare si negociere, fie ca prezentam informatii companiilor-client despre sisteme care îmbunatatesc managementul si controlul fortei de vanzari, au ca scop sa faca organizatiile mai eficiente si mai profitabile.

Toate instrumentele si metodele de training pe care le folosim pot fi incluse într-un pachet croit pe masura nevoilor companiei si fiecarei persoane din echipa dvs de vanzari. Întregul proces de training se desfasoara local. Proiectam si livram training pentru reprezentantii dvs de vanzari fie în incinta firmei dvs., fie într-un loc de ales comun acord, cum ar fi un hotel sau un centru de training specializat. Cursurile noastre pot fi croite pentru a satisface nevoile si obiectivele afacerii dvs. Consultantii nostri, practicieni de vanzari cu competente dovedite în domeniul educatiei adultilor, vor energiza si motiva reprezentantii dvs. de vanzari pentru a obtine rezultate si mai performante. Studiile CIPD arata ca trainingul însotit de coaching produce rezultate masurabile cu 87% mai mari decat daca nu ar fi însotit de Coaching.

Filosofia programului 1st Sales Coach

Palnia vanzarilor este o modalitate utilizata atat în Direct Sales cat si pentru sistemele de Sales Force Automation de a vizualiza procesele de vanzare într-o companie. In fiecare pas al procesului de vanzare pierdem clienti potentiali si dintr-un numar mare pe care l-am vizat initial doar un mic numar se vor transforma la finalul procesului de vanzare în clienti care cumpara.

Structura Palniei vanzarilor difera de la o companie la alta si este unul dintre subiectele de coaching cele mai importante în modelul nostru. Metafora acestui model este similara cu o Palnie/Furnal seamana foarte mult cu modelul similar din lumea reala. O cantitatea mare de lichid = clienti potentiali intra în partea superioara, mai larga a Palniei/Furnalului. Mergand în jos de-a lungul Palniei/Furnalului din ce în ce mai putini clienti potentiali mai raman activi. La final raman mult mai putini care se transforma în cumparatori.

Un exemplu de model este:

Cheia supravietuirii în vanzari este de a ne asigura ca nici un nivel nu ramane gol sau incomplet. Este un principiu foarte simplu.

Trebuie sa stii in fiecare moment cati clienti sunt în fiecare nivel. Fiecare client potential intra prin partea superioara a palniei si parcurge Palnia pana cand se transforma intr-o comanda sau este descalificat. Acest parcurs de-a lungul Palniei poate dura saptamani sau luni depinzand de fiecare industrie, ideea este de a mentine Palnia în permanenta plina la fiecare nivel.

Stapanirea acestu proces în detaliu se numeste Sales Mastery si este obiectivul numarul 1 al 1st Sales Coach.

Acesta este procesul prin care implementarea 1st Sales Coach are impact decisiv si masurabil asupra rezultatelor.